Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: UNIVERSAN SANIDAD Y MEDIO AMBIENTE S.L..
• NIF: B54873625.
• Domicilio: C/ Bilbao, 3, 03181 Torrevieja (Alicante), España.
• Contacto: gerencia@universan.es · 682 049 043.

2. Qué datos podemos tratar

Según la relación con el usuario, podemos tratar:

• datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, establecimiento y cargo;
• datos de cuenta y autenticación: usuario, identificadores, cambios de credenciales y registros de acceso;
• datos contractuales, administrativos y de facturación;
• consultas, comunicaciones y solicitudes de soporte;
• datos técnicos y de seguridad: fecha y hora, dirección IP cuando sea necesaria para seguridad, identificadores de sesión, eventos técnicos y trazas de auditoría;
• datos y documentos que el cliente incorpore a su Guía, cuando UNIVERSAN actúe como encargado.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. UNIVERSAN como encargado del tratamiento

Cuando un establecimiento introduce en su Guía datos personales de trabajadores, técnicos, proveedores, responsables, colaboradores u otras personas y UNIVERSAN únicamente los aloja o trata para prestar el servicio, el establecimiento decide los fines y medios esenciales del tratamiento y actúa como responsable. UNIVERSAN tratará esos datos siguiendo instrucciones documentadas y conforme al acuerdo de encargo.

El cliente es responsable de contar con una base jurídica válida, facilitar la información exigible a los interesados y aplicar los principios de minimización, exactitud y limitación de conservación.

5. Destinatarios y proveedores

No se cederán datos a terceros para fines propios salvo obligación legal o base jurídica suficiente. Para prestar el servicio, UNIVERSAN puede utilizar proveedores de alojamiento, infraestructura, copias de seguridad, correo, comunicaciones, mantenimiento y soporte que actúen como encargados o subencargados.

Cuando un proveedor tenga acceso a datos personales, la relación deberá quedar sometida a las garantías contractuales exigibles y a instrucciones compatibles con el servicio.

6. Transferencias internacionales

UNIVERSAN procurará seleccionar soluciones que permitan tratar la información en el Espacio Económico Europeo. Si un proveedor o funcionalidad implica una transferencia internacional, esta deberá apoyarse en un mecanismo válido del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía admitida, y se actualizará la información al usuario cuando corresponda.

7. Plazos de conservación

Los datos de clientes y usuarios se conservarán mientras exista una relación vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades, aplicando bloqueo cuando proceda.

Los datos tratados por cuenta de un establecimiento se conservarán durante la prestación del servicio y, al finalizar, se devolverán o suprimirán conforme a las instrucciones del responsable y a las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad

UNIVERSAN aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo según proceda autenticación, gestión de permisos, actualización de sistemas, protección de comunicaciones, copias de seguridad, registros de actividad, medidas frente a accesos no autorizados y procedimientos de gestión de incidentes.

9. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando correspondan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como los derechos relacionados con decisiones automatizadas.

Para ejercerlos puede enviarse una solicitud a gerencia@universan.es o a C/ Bilbao, 3, 03181 Torrevieja (Alicante), España, indicando el derecho solicitado e información suficiente para identificar la relación o tratamiento afectado. Solo se solicitará documentación adicional de identidad cuando resulte razonablemente necesaria para evitar accesos o modificaciones indebidas.

10. Reclamaciones

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de otros recursos que le correspondan.

11. Datos especialmente protegidos

Las Guías Sanitarias no están diseñadas para recopilar de forma general categorías especiales de datos como información de salud, biometría, ideología, religión, afiliación sindical, origen racial o étnico o vida sexual. El cliente debe evitar incorporarlas salvo que sean estrictamente necesarias, exista una base jurídica válida y se hayan evaluado las garantías requeridas.

12. Menores

El servicio está orientado a empresas y profesionales. No se solicita de forma ordinaria información de menores. Si una actividad concreta exigiera tratarla, el responsable deberá verificar previamente la base jurídica, necesidad y garantías aplicables.

13. Decisiones automatizadas

UNIVERSAN no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al interesado. Si se incorporase una funcionalidad de este tipo, se facilitará la información específica exigible antes de su utilización.

14. Cambios

Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, técnicos o funcionales. La versión vigente estará disponible en este apartado con la fecha de actualización.